2017年10月11日
三菱重工サーマルシステムズ株式会社
日頃は三菱重工冷熱製品をご愛用いただきまして厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が2003年（平成15年）から2010年（平成22年）に販売した一部の業務用空調・冷熱機器室外ユニットで、製品上面に装着しているファンガードのねじ取り付け部が経年的に劣化し、台風並みの非常に強い風が発生した際、ファンガードが製品本体から脱落する可能性のあることが判明いたしました。
対象製品をご愛用のお客様にはお手数をお掛けし誠に恐縮ではございますが、下記対象製品をご確認の上、ご連絡窓口へ連絡頂きますよう、謹んでお願い申し上げます。
ご迷惑お掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
記
対象製品
対象製品のご確認方法
対象製品については、製品形名・製造番号・ファンガード形状・固定部の形状のご確認をお願いいたします。（下図を参照）
なお、外観の確認に際しては、設置環境により脚立等が必要となる場合があります。ご確認にあたっては落下による怪我等に対して安全を確保の上実施をお願いいたします。
【形名・製造番号の確認方法】
【ファンガード・固定部の確認方法】
この固定部でネジ止めしている部分の形状が『丸凹』の場合が対象品となります。
外側の『四角凹』形の固定部4ヶ所でネジ止めして固定の場合は対象外となります。
対応方法
対象製品をご使用のお客様には無料で点検・修理を実施させていただきますので、下記の連絡窓口まで連絡をお願いいたします。
作業時間は設置状況によって異なりますが、概ね60分を予定しています。
ご連絡窓口
三菱重工冷熱株式会社
フリーダイヤル：0120-975-365
（携帯電話、PHSからもご利用いただけます。）
受付時間：平日9：00～18：00
土日祝日9：00～17：00
個人情報について
お客様からご連絡いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検・修理のみに利用し管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。
以上