業務用天井埋込2方向吹出しエアコン（室内機）をご愛用のお客様へのお詫びと無償点検・改修のお願い

お客様各位
日頃は三菱重工冷熱製品をご愛用いただきまして厚く御礼申し上げます。さて、弊社が2003年（平成15年）から2008年（平成20年）までに製造しました下記の業務用天井埋込2方向吹出しエアコン（室内機）におきまして、空気中にチリ、ほこり、油分などが多い環境下で長時間清掃などのメンテナンスをせずに使用し続けるとファンモータ用中継コネクタ部に異物が付着し、湿度が高い外気が浸入する環境下ではファンモータ用中継コネクタ部にトラッキング現象が発生し、コネクタ部が焼損に至るおそれがあることが判明いたしました。
つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の無償点検・改修を実施させていただきます。弊社製品を長らくご愛用のお客様にはお手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、下記に従いお使いの製品をご確認の上、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

2025年7月18日
三菱重工サーマルシステムズ株式会社

①FDTWVPシリーズ　②FDTWPシリーズ　③FDTWVXPシリーズ　④GHTWPシリーズ　⑤GTWPシリーズ　

• 対象製品リスト

形式、製造番号は下図の位置の銘板に記載されています。

対象製品をご使用のお客様には無料で点検・改修を実施させていただきますので、下記の連絡窓口まで連絡をお願いいたします。

三菱重工冷熱株式会社
フリーダイヤル：0120-975-365
受付時間：平日9：00～18：00 土日祝日9：00～17：00

• 三菱重工業株式会社（冷熱事業本部）は2016年10月より冷熱事業を三菱重工サーマルシステムズ株式会社に承継しました。当該製品が製造された期間での製品に記載の製品製造会社名は三菱重工業株式会社となります。

お客様からご連絡いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検・改修のみに利用し管理いたします。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、
弊社と同等の管理を行わせます。