ビル用マルチエアコン（LXYシリーズ）及び設備用エアコンをご愛用のお客様へのお詫びと無償点検・改修のお願い

お客様各位
日頃は三菱重工冷熱製品をご愛用いただきまして厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が2007年（平成19年）12月から2011年（平成23年）11月までに製造しました下記のビル用マルチエアコン（6～12馬力）および設備用エアコン（5～10馬力）の室外機の一部におきまして、ファンモータに内蔵されている電子回路が、外部要因や電気的ストレス等により部品損傷を起こし、過電流が流れた場合に、ファンモータから発火に至るおそれがある事が判明いたしました。
つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の無償点検・改修を実施させていただきます。
弊社製品を長らくご愛用のお客様にはお手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、下記に従いお使いの製品をご確認の上、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

2026年1月20日
三菱重工サーマルシステムズ株式会社

2007年（平成19年）12月から2011年（平成23年）11月までに製造しましたビル用マルチエアコン（6～12馬力）および設備用エアコン（5～10馬力）の室外機が対象となります。

• 対象製品リスト

形式は下図の位置の銘板に記載されています。

対象製品をご使用のお客様には無料で点検・改修を実施させていただきますので、下記の連絡窓口まで連絡をお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

三菱重工冷熱株式会社　点検受付専用窓口

フリーコール0120-975-365

受付時間：（平日）AM9:00〜PM6:00　（土日祝日）AM9:00〜PM5:00

• 三菱重工業株式会社（冷熱事業本部）は2016年10月より冷熱事業を三菱重工サーマルシステムズ株式会社に承継しました。当該製品が製造された期間での製品に記載の製品製造会社名は三菱重工業株式会社となります。

お客様からご連絡いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検・改修のみに利用し管理いたします。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、
弊社と同等の管理を行わせます。