業務用床置形エアコン（室内機）をご愛用のお客様へのお詫びと無償点検・改修のお願い

お客様各位
日頃は三菱重工冷熱製品をご愛用いただきまして厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が2012年（平成24年）4月から2013年（平成25年）9月迄に製造しました下記の業務用床置形エアコン（室内機）の一部におきまして、特定条件に当てはまる場合、ファンモータ用コンデンサから発火に至るおそれがある事が判明いたしました。
つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の無償点検・改修を実施させていただきます。
弊社製品を長らくご愛用のお客様にはお手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、下記に従いお使いの製品をご確認の上、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

2026年1月20日
三菱重工サーマルシステムズ株式会社

2012年4月から2013年9月の間に製造された業務用床置形エアコン室内機の一部が対象となります。

形式は下図の位置の銘板に記載されています。
※吸込グリルを開ける必要があります。

対象製品をご使用のお客様には無料で点検・改修を実施させていただきますので、下記の連絡窓口まで連絡をお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

三菱重工冷熱株式会社　点検受付専用窓口

フリーコール0120-975-365

受付時間：（平日）AM9:00〜PM6:00　（土日祝日）AM9:00〜PM5:00

• 三菱重工業株式会社（冷熱事業本部）は2016年10月より冷熱事業を三菱重工サーマルシステムズ株式会社に承継しました。当該製品が製造された期間での製品に記載の製品製造会社名は三菱重工業株式会社となります。

お客様からご連絡いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検・改修のみに利用し管理いたします。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、
弊社と同等の管理を行わせます。