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HOME大切なお知らせ三菱重工製エアコン(ビーバーエアコン)ご愛用のお客様へ無償点検・改修のお願い

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ルームエアコン(ビーバーエアコン)ご愛用のお客様への
お詫びと無償点検・改修のお願い

日頃は三菱重工の冷熱製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび弊社が1999年10月~2007年の間に製造しましたルームエアコン室内機の一部で、特定条件に当てはまる場合、室内送風用ファンモータのリード線接続部から発火に至るおそれがある事が判明いたしました。
つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の無償点検・改修を実施させていただきます。
弊社製品を長らくご愛用のお客様にはお手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、下記に従いお使いの製品をご確認の上、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

(改訂)2021年3月18日
(改訂)2018年5月30日
2018年1月11日

三菱重工サーマルシステムズ株式会社
三菱重工冷熱株式会社

対象製品

1999年10月から2007年の間に製造されたルームエアコン室内機の一部が対象となります。
詳細形式名は以下の表のリンクよりご覧ください。

ルームエアコンの形式、製造番号のご確認方法

ルームエアコンの形式、製造番号は下図の位置の銘板に記載されています。

ルームエアコン 銘板の貼付位置

※製造番号から対象かどうかご確認いただけます。
製造番号11桁のうち対象製品確認に必要な先頭の数字4桁を下欄へ入力いただき、検索ボタンを押していただくと、対象製品かどうかご確認いただけます。

«対象製品確認用入力欄»

製造番号(先頭4桁)入力⇒
確認結果:

お問い合わせ窓口

お電話でのお問い合わせ

三菱重工冷熱株式会社 点検受付専用窓口

フリーコール0120-224-570

受付時間:(平日)AM9:00〜PM6:00 (土日祝日)AM9:00〜PM5:00

※新型コロナウィルス感染拡大防止の為、受付時間を予告なく変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※三菱重工業株式会社(冷熱事業本部)は2016年10月より冷熱事業を三菱重工サーマルシステムズ株式会社に承継しました。当該製品が製造された期間での製品に記載の製品製造会社名は三菱重工業株式会社となります。

※三菱重工空調システム株式会社は2013年10月より三菱重工冷熱システム株式会社と会社統合して現社名(三菱重工冷熱株式会社)となりました。当該製品が製造された期間での製品に記載の会社名は三菱重工空調システム株式会社となります。

メールでのお問い合わせ

24時間Web受付フォーム

※曜日・時間帯によりお電話が混み合い、お客様にお待ちいただくことがございます。お電話がつながりにくい場合には、24時間Web受付フォームからお問い合わせされることをお勧めいたします。

個人情報の取り扱いについて

お客様からご連絡いただく氏名、住所等の個人情報は、対象製品の点検・改修の目的のみに利用し、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に従い適切に管理致します。
なお、上記の目的の達成に必要な範囲で点検・改修業務に携わる協力会社へ弊社からお客様の個人情報を開示する事がありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

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