お客様インタビュー
名鉄犬山線西春駅から徒歩5分の住宅街にJA西春日井 本店様はあります。管轄するエリアの組合員様の高齢化・都市化により農地が減少する中、都市近郊農業の維持・振興のために日々努力しています。2018年には産直施設「アグリマルシェはるひ」を愛知県清須市(旧春日町)にオープン。管内の新鮮野菜をお値打ちに販売することで生産者様と地域の皆様を結びつけています。また、金融機関としても組合員様だけではなく一般の方達も利用でき、定期的にキャンペーンを展開するなど地域密着型の運営を行っています。
「前のエアコンは本当に長い間使わせていただきました。それがある日突然利きが悪くなってしまったので入れ替えを決めました。」と話すのは組合長の丸山様。
異音がする・カビ臭いといった前触れはなく突然調子が悪くなったとのことでした。「ただ、リモコンについてはタッチパネルではなくボタン式だったので、最後の方は上下左右の機能が上手く動かなくなっていました。」
そこで本格的な夏を迎える前、2023年6月に古いエアコンをセゾンエアコン(AirFlexパネル)へ新調。新しくなったエアコンの性能には満足をいただいています。
「前のエアコンの時は会議などでこの部屋を利用した際、座る場所によって風があたっていましたね。特に女性は寒いと感じていたようで。」と丸山様。入れ替え後はそのような声は聞かなくなったとのこと。「特に気にしてはいなかったですが、そういえば風があたらない。」とAirFlexの人に直接風があたらない機能を改めて実感されていました。
エアコンの利きについても「よく冷えるようになった。」と満足されており、AirFlex以外の機能や操作性については「新しい機能や利便性についてはこれから確認していきたいと思います。」と話しました。
住所：愛知県北名古屋市西之保南若11
名鉄犬山線「西春駅」より徒歩5分
当社の製品を家庭用エアコンから業務用エアコンまで幅広く取り扱い、設置工事や電気工事を行っている株式会社テクノコジマ様はJA西春日井 本店様に近い名古屋市西区の庄内川近くに事務所を構えています。JA西春日井 本店様とのお付き合いも長く、厚い信頼関係の下、今回の入れ替えも担当されました。「よろしく！とお客様から仕事を任せていただける会社であるよう、お客様との繋がりを常に念頭においています。」と小島様。
JA西春日井 本店様も「連絡したらすぐに来てもらえる」とテクノコジマ様を高く評価されています。
「数あるメーカー様の中でも技術力の高さが三菱重工製品の魅力ですね。操作性、使い勝手も良く長年販売してきたという自負もあります。」と話します。お客様から他社製品についていろいろと聞くこともあるそうですが、特に指定ない場合はお客様との繋がりを大切にするため、信頼性の高い当社の製品を薦めているとのこと。
「夏の繁忙期になりますとタイミングを合わせてすぐにということが難しい場合があります。何かあった場合、現場に赴いて調べなければならない部分もあります。ただ、お客様との長い繋がりや信頼関係もありますので可能な限り迅速にお客様のところへ行けるよう努力しています。」と、小島様はこういった行動がお客様と長くお付き合いしていく上で必要であると考えています。
住所：愛知県名古屋市西区上堀越町2-63
TEL：052-521-8661
