納入事例「渋谷区キモノハーツ様 ①」

お客様インタビュー

「AirFlex」を導入したことでサービスがより細やかになりました: 株式会社カナエキモノハーツ
東京ブロック　ブロック長
窪山庸介様

キモノハーツ様は、世界中のインテリアやファブリックからインスピレーションを得た、新鮮かつ不思議、そしてモダンなテイストを日本伝統の和の世界と融合して表現したキモノショップです。この東京／渋谷店は関東進出第一号店で、2017年10月にオープンしました。都内近郊だけでなく、静岡や茨城など遠方から来店される方も多いそうです。「キモノハーツは、従来の着物の概念にとらわれず全く新しいスタイルを提案しています。ここにくれば新しい何かがある、と期待されて多くのお客様がいらっしゃっています」と窪山ブロック長は話します。

店舗があるのは渋谷の繁華街、井ノ頭通り沿いのビルの8階。最上階ということもあり、5mの天井高を生かした空間づくり・ディスプレイがされています。吹き抜けになっている天井にAirFlexパネルが設置されています。

窪山ブロック長が実感しているのが「AirFlex」によってお客様に直に風を当てない暖房の快適さです。「試着の際は洋服の上にそのまま着物をはおるので、冬でも暑く感じがちです。しかし、直接暖かい風が当たらないので、安心してお試しいただけます。あっちは寒い、こっちは暑い、とムラが出たりしないのも良いですね」

以前窪山ブロック長がお勤めだった店舗では、事務所の空調には手作りのダンボール製風よけを付けていたそうです。特に夏場は女性スタッフから「エアコンの風が寒い！」との声が上がっていました。「まだこの店舗で夏を迎えていませんが、『AirFlex』であれば心地よく過ごせそうですね」と安心した様子です。「これだけ快適で、省エネ性能も高い。AirFlexパネルにして本当に良かったと思っています。」